Internet Explorer

Internet Explorer est le navigateur qui permet une navigation optimale. En effet, certaines fonctionnalités ne sont disponibles qu’avec  IE. Il s’agit, par exemple, de la mise à jour des données de votre profil, l’inscription d’un responsable légal ou d’une personne de confiance.

Si vous obtenez malgré tout un message d’erreur lors de l’accès sécurisé via SSL:

  •  vérifiez que javaruntime est autorisé à s’exécuter. Si vos paramètres de sécurité sont très élevés, vous devez avoir un message qui demande votre autorisation pour l’exécuter, en haut ou en bas de la fenêtre.
  • videz le cache SSL du navigateur: celui-ci retient peut-être des données antérieures qui ne sont pas valides pour l’accès au Réseau Santé Bruxellois.
    • Aller dans « Outils (ou la roue) » > Options Internet > onglet Contenu > videz le cache SSL.
    • Fermez toutes les fenêtres d’Internet Explorer ouvertes puis tentez à nouveau d’accéder à la plateforme du Réseau Santé Bruxellois.